做外贸你天天发几百封开发信
做外贸，客户不回邮件怎么办
●
很多人有着跟我一样的经历，发了很多邮件给国外客户，但是似乎都
“
石沉大海
”
。大部分业务员会满腹疑问：
“
为什么我发的邮件，
他们都不回呢？
”“
难道是我
写的邮件太长了？太短了？还是我的英语水平不够好？
”
客户不回邮件的情况，
一般都会严重打
击业务员的信心。我也不例外，偶尔也会感到失落。因此，作为一名业务员，良好的心态是非常
关键的。
●
至于客户不回邮件的原因，这里就不扯了，详细请看我的文章
“
做外贸一个月的感受
”
。重
点介绍一下，我自己摸索出来的一种新方法，不过这种方法只是
针对不回邮件的客户
。
●
如果知道了客户的名字和邮箱地址，
发邮件过去，
人家不一定会理我们。
但是可以利用
SKYPE
搜索。即：
▲
1.
输入客户的名字进行搜索，再详细查看我所联系的客户所在的国家。
▲
2.
输入客户的邮箱地址－－一般情况下，
客户的邮箱都是利用公司名称申请邮箱的，
所以这种
搜索法概率会高一点。
●
搜索到准确的信息后，我再添加他们。
★★
请求中会要求写自我介绍，那么我就大概写一下
我是谁，是哪个公司的，公司产品主要是哪些，简单地介绍一下。比如：
“
This
is
Lydia,
from
×××
（公司名称）
”
，我们公司名称中就有包含了产品的名字，所以我就没介绍产品。
不过以这种方法只能碰碰运气。
有些客户可能很久都不上
SKYPE
的，
那样他就没办法通过我的请
求，我也就不能跟他在
SKYPE
上进一步联系。
●
不过我用这种方法倒是加了
5
个客户，其中
4
个都是平时不回我邮件的客户。哈哈，很有成
就感哦！
●
他们加了我的
SKYPE
后，我就直接问：
“
有没有收到我
×
月
×
日发的邮件？
”
如果对方说没
有的话，
那么我先跟他确认一下邮箱地址是否正确，
然后再发一次给他。如果有必要的话，我就
利用
SKYPE
打电话给客户－这样打电话是免费的，电话谈话可以加深他对我的印象。呵呵，还有
客户主动打电话给我，
问候我，
然后我就借机谈我们公司产品的事情，
这样他就会向我询价。
如
果我知道价格的，
我就马上报给他；如果没法马上告诉他的，
我就说
“
今天恐怕无法给他马上回
复报价，但我明天会尽快回复你的。
”
这样既表示我已经重视了他的问题，又不耽误事！
●
只要客户肯加我为好友，那么我就有机会跟他进一步交谈。这样机会更大一层。
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当然，这种方法只能供大家参考哦！如果客户没通过你的请求，那么也就没辙，只能暗暗祈
祷，哪天他上线了，看到你的请求，然后大发慈悲加你了。
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网上外贸生意，可能外贸人员遇到最多的情况就是客户不回复，但在买方市场的今
天却又很正常，但如我们能改进我们的联系方法，回复率必增很多：
1.
标题醒目，
直截了当。
邮件标题只能是客户求购的产品名称，
而不要加其它的任何多余语
言，这样，客户打开你邮件的可能性会提高很多；
2.
开头语简洁，减少寒暄。表明你是专业而老练的商人，可立即让客户产生信任感的距离，
而对商人过多的寒喧会适得其反；
3.
自我介绍，
只讲重点。
时间就是金钱，
自我介绍不要超过两句话。
客户对你的资料不会感
兴趣，
而且有重点地自我介绍反而会在客户眼中树立自信、
专业的印象，
这种印象对你来说
是非常重要的。
做外贸就是不停的发邮件吗
是不是要猜疑开发信是否有作用了？要知道是否有作用，首先得弄清晰：一、开发信是什么？发开发信的目标可以分为三层：1、客户收到了开发信，没有回答，但我们知道对方收到了，就事纯粹的刷存在感。
假如没有采购计划，客户基本不会回答索要方案要么报价的，就算要了也就只是任意看看。 但假如是有采购计划的，那么就有三种环境了： （1）在需求形成阶段的 回答率 最高，并且 订单 推进概率也是最高的，这个阶段客户需要大量的选择和对比来美满方案； （2）在方案评估阶段，客户的回答率就会降低一点，虽然他大概有了大概的选择方向，但是客户还是会思量新入局的 供给商 来美满方案。 （3）而在采购决议阶段，回答率大概和没有采购计划差不多，只是在挑选最合适的一个，这个时间再来新的供给商，也只能作为一个对比，不能动摇客户的选择了。 以是，我们说可巧碰到需求阶段的概率不高。我们的开发信最大的目标，实在是要掌握住第二层目标，设法让客户记着我们，在有需求的时间会想到我们。 三、那什么样的开发信才能到达目标？ 1、尽量不要接纳模板邮件群发客户，一味介绍自己公司怎样怎样，产品怎样怎样，这些与客户无光。要从客户需求出发，理解客户捉住痛点，让客户想到需要我们的产品来解决问题。 2、 理解客户的信息，并理解客户友商的信息 ！这是与客户长处相关的问题，客户自然比较体贴，那么市场变革、行业趋势、友商的!动态等都是客户体贴的，以是使用这些信息来 销售 自己的产品。比方，你发邮件给客户，说他的友商近期产品升级怎样和，是接纳了什么新技能等，假如感爱好可以回邮，我们提供一些分析与方案等。 3、使用一些 小本领 。由于许多收到邮件之后都是默认不回答的，你无法得知客户是什么环境。你可以在发送邮件之后扣问客户“邮件是否对你有效，假如没有请告知，以免再次打搅”、“邮件是否对你造成困扰”等，假如邮件真的有效要么不想再要你的邮件，他都市回答一声的。 但是许多业务员还会碰到一个大问题，就是客户好不轻易回答了，但是报价之后没有回答了。 实在价格通常在会商的后半阶段才决定，这需求初期到决议阶段，价格还不是客户最体贴的。以是假如一开始就马虎报价，客户还没有充实熟悉你的产品，就轻易把客户吓跑了。 假如客户扣问价格，你就可以 打电话 已往，说询盘收到了，为了提供更好的服务，需要理解几个问题，然后把对方拉到需求形成阶段，让自己的产品入局。
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外贸 业务员 在工作时，从 开发信 到 询盘 、打样、会商、 付款 方法、客诉、 补偿 、!跟进等大概每一个环节都市使用到邮件。因此，邮件在 外贸工作 中的作用不容小觑。每一个环节都市使用到邮件。
有的时间，外贸邮件写不好甚至有大概搅黄本来谈的好好的买卖。比方，在2017年我刚开始做外贸时就碰到过一次由于邮件没有写好而导致生意业务失败的环境。那个时间我们公司会分几个老客户给新业务员跟进，也会让我们开发新客户。我一边战战兢兢的和老客户维持关系，一边不停的发开发信，但是收到的回答却寥若晨星。终于，开发信取得了肯定的效果，有位客户给我发来了邮件，表现他们公司正预备调换互助商，看到我发已往的邮件故意向和我们聊一聊。
如今，我想以自己血的教导来总结一下写外贸邮件时应该留意哪些方面：
我们写邮件最重要的目标就是向对方提供信息。但是，由于大家时间都很名贵，以是要想让对方阅读自己的邮件并对我方产生爱好，那么就需要在邮件主题行突出重点。但是，有些外贸员由于不知道主题行要写什么，以是爽性就不写；另有些人会接纳含糊主题行的做法，用“It’s me””Hey”等作为主题，妄图含糊视线。事实是当客户看到这种不知道想要说明什么的邮件时，是根本不会打开的。在写外贸邮件时，主题行的必须要写，并且字数不宜太多，十字以内最佳。最好能用两三个 KeyWords 交接清晰你是谁，你在业内的地位怎样以及你为什么发邮件，要么在主题行简明扼要的讲清晰自己的产品及其特点。别的，邮件主题行最好不要全部使用大写字母，也不要为了夸大而使用非常多的叹息号，这样不光不会增长邮件的点击率，反而会使邮件被忽略。
有些人在发邮件时嘻歡把重要的内容以附件的情势发送给对方，但这样偶然候会给对方带来很大的麻烦，甚至大概会降低对方阅读该邮件的欲望。 一方面 ，这是由于打开附件是需要加载时间的。对方的时间原来就很名贵，以是这就极有大概导致对方放弃阅读附件所包含的内容。 另一方面 ，在有些环境下，纵然对方乐意打开附件，但他们也很有大概由于操作系统、应用软件的差别而无法正常打开附件。以是，写邮件时最好把内容尽量安排在邮件的正文部分。除非是需要插入图片、音频等，不然尽量不要使用附件。
（微信订阅号：外贸这点事）
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